3000-6000 元/月

售前/售后服务

SA（服务顾问）

包吃话补

1-2年 · 大专以上学历 · 招1人

宝鸡渭滨区八鱼镇高新十二路18号

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职位描述

岗位职责：
一、及时热忱的接待客户，并实行首问负责原则，对所接待的客户负责及时联系和解答客户疑问；
二、严格按照本运作手册的服务流程进行业务操作；
三、严格遵循SGM索赔政策进行索赔操作；
四、严格按照公司的规章制度进行日常工作，执行标准化工作流程；
五、负责对所受理的客户投诉进行处理，并使客户满意，重大投诉及时告知主管；
六、按时参加公司及部门组织的各项（次）培训，并认真听讲；
七、负责解决客户询问的技术问题，并使客户满意；
八、配合服务顾问主管搞好日常工作；
九、完成上级领导安排的临时性工作。
基础技能：
1、驾照，驾龄在2年以上，具有初级英语阅读理解能力
2、人际沟通能力强，有开拓和创新的精神
3、能熟练使用WINDOWS操作系统。
任职资格：
1、年龄35岁以下，身体健康，形象气质佳；大专级以上学历，有毕业证书；
2、良好的个人素质及团队合作精神，具备二年以上轿车实际修理或相关经验；
3、业务经验2年以上，故障判断能力强；
4、拥有良好的服务意识及团队合作精神。

公司介绍

陕西华兴通宝汽车销售服务有限公司，是上海通用汽车公司授权，经宝鸡市交通运输管理处批准的，具有一类经营资质的别克品牌小轿车销售及大修企业。公司于二〇〇三年九月三日注册成立，现位于宝鸡市高新开发区高新十二路，注册资本5000万元。主营汽车及配件、建材的销售；汽车维修；装潢及连锁经营；汽车购置税及上牌代理；保险代理；汽车租赁；汽车金融咨询；网上提供汽车配件服务及平台开发；二手车交易、评估、整备翻新；建筑工程。作为上汽通用汽车公司的授权经销商及服务商，公司认真贯彻上汽通用的经营服务理念。在经营创新方面，公司始终密切关注汽车行业的发展变化趋势，不断调整经营策略，对所有购车及维修保养客户的车辆进行永久信息跟踪及反馈咨询服务，并开通24小时服务热线、星月服务，迅速满足客户车辆救援及抢修需要。 除整车销售、汽车维修，公司的服务范围更延伸到新车导购、二手车置换、汽车消费信贷；鉴于公司年挂牌量在3000台左右，又开通了新车挂牌、保险方案设计、代办保险及车辆年检、 年审咨询服务等；不仅如此，近年来公司还开展了各类型的车主活动，开通VIP专门通道，这些人性化的服务填补了我市在汽车增值服务领域的空白，受到众多车主的一致好评。公司本着“诚信经营、服务社会”的经营宗旨，积极投身于我市的改革开放及社会主义现代化建设事业之中，为我市的各项事业建设做出应有的贡献。